Особенностью современного этапа развития отечественного туризма является ориентация на расширение въездного туризма и внутреннего рынка туристических услуг. Решение  этой задачи возможно при обязательном условии обеспечения качеств обслуживания туристов, в том числе качество гостиничного сервиса.

• Введение
• Кадровый состав туристско-гостиничного комплекса
• Классификация средств размещения
• Коллективные средства размещения
• Типология гостиниц
• Классификация гостиниц
• Классификация гостиничных предприятий по размерам (вместимости)
• Классификация гостиничных предприятий по функциональному назначению