В настоящее время в мире происходят постоянные изменения стратегий и методов, и проблематика данного исследования по-прежнему несет актуальный характер.

Представляется, что анализ тематики культура как один из факторов сервисной деятельности достаточно актуален и представляет научный и практический интерес.

• Введение
• Сервисная деятельность как часть культуры на предприятиях питания
• Культура общения персонала с гостями ресторана
• Общая характеристика предприятия
• Анализ культуры обслуживания на примере ресторана «Аквариум» и «Эльдорадо»  г. Читы
• Пути решения проблем качественного обслуживания в ресторане  «Аквариум»
• Заключение