Ответы к государственному экзамену для специализации: «Экономика в СКС и туризме»
ћ 100% стоимости плацкарты при возврате менее 6-и часов до отправления поезда, но не позднее 3-х часов после его отправления. Стоимость сервисных услуг возвращается полностью.
При возврате билетов более чем через 3 часа после отправления поезда в систему возвращаются только места.
При возврате платежей взимается комиссионный сбор за операцию возврата в размере 43,00 рубля.
Претензии пассажиров на возврат платежей должны быть заявлены по месту покупки билетов.
Информация по содержанию железнодорожного билета
| Поезд | Отправление | Вагон | Цена | Кол. человек | Вид документа | 
| № Шифр | Число Месяц Часы Мин. | № Тип | Билет Плацкарта | ||
| Номер поезда, Метка поезда | Дата отправления поезда, Время отправления поезда | Номер вагона, Тип вагона* | Плацкарта (спальное место) | Количество человек | Вид документа* | 
| Станция отправления, Вокзал отправления, Станция прибытия, Вокзал прибытия | Категория поезда* | ||||
| Номер места | Защитный код билета, Категория вагона (Служебная информация) | ||||
| Серия проездного документа, Номер проездного документа, Защитный код проездного документа, Категория вагона, Номер оформленного проездного документа в заказе, Номер по ЭВМ, Дата оформления, Время оформления, Номер терминала (Служебная информация) | |||||
| Паспортные данные (серия, номер), Ф.И.О. | |||||
| Цена билета, в том числе страховой сбор + НСП (с СВ), Признак купе с услугами* | |||||
| Дата прибытия поезда, Время прибытия поезда | |||||
| *Категории поездов | *Типы вагонов | *Признак купе с услугами | *Вид документа | 
| • 001 - 156 - скорые • 157 - 170 - скорые • 171 - 699 - пассажирские | • Л - 2 - местный мягкий • К - купейный • П - плацкартный • О - общий • С - межобластной | • У0 - без питания • У1 - рацион холодного питания • У2 - рацион горячего питания | • полный • льготный • школьный • детский | 
ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ.
1. На проездном документе в графах "часы" и "минуты" указано время отправления поезда, действующее на железной дороге государства отправления. ПРОВЕРЬТЕ ДАТУ И ВРЕМЯ ОТПРАВЛЕНИЯ ПОЕЗДА!!! В 5 - ой строке проездного документа указанны взысканные платежи с учетом взимаемых комиссионных сборов, суммы обязательного страхования и налогов с продаж.2. Проездной документ действителен на время следования поезда или вагона.3. Разрешается бесплатный провоз ручной клади весом не более 36 кг.
Пример оформления билета:
| 104 СА 27.07 19.51 04 К 000595.4 000272.4 01 ПОЛНЫЙ ЛАЗАРЕВСК-МОСКВА КАЗ (2064030-2000003) МЕСТА 026 szd МСК ДЯ 635002 М4К Е2 0199864 130602 1728 ОС98О04/Н ЗП441111111/ИВАНОВ=ИИ Н-955.5 РУБ В Т.Ч. СТР.2.3+НСП 45.4/5.0/77 РУБ У2 ПРИБЫТИЕ 28.07 В 21.52 | 
Строка 1: Билет выдан в поезд №104С в вагон, движущийся по нитке А, отправляющийся 27 июля в 19:51 4-й купейный. Стоимость билета составляет 595.4 рубля, плацкарты 272.4. Вид документа – полный. Строка 2: Станция отправления Лазаревская (код 2064030), назначения – Москва-Казанская (код 2000003). Строка 3: Билет выдан на место 026, в вагон формирования Московской железной дороги.Строка 4: Бланк документа серии ДЯ номером 635002, защитный код – М4К. Шифр заказа Е, билет в заказе по номеру 2-й. Запрос на продажу в ВЦ имел номер 0199864. Билет оформлен 13 июня 2002 года в 17:28 ВЦ Октябрьской железной дороги, места выдал ВЦ Северо-Кавказской железной дороги. Пункт оформления билета принадлежит Октябрьской железной дороге и имеет номер 98, билетная касса имеет номер 4. Билет оформлен на внутреннее сообщение в вагоне Российского формирования.Строка 5: Пассажир предъявил загранпаспорт с номером 441111111, фамилия пассажира Иванов, инициалы ИИ.Строка 6: Полная стоимость билета 955.5 рублей. В нее входит страховой сбор 2.3 рубля и налог с продаж 45.4 рублей, рассчитанный исходя из ставки 5.0%, который будет уплачен в регион с номером 77 (Москва). Билет продан в вагон повышенной комфортности с предоставлением в пути следования 2 наборов питания.Строка 7: Поезд прибывает на станцию назначения 28 июля в 21:52.



